視聴について
- Q視聴・再生の推奨環境を教えてください。
- A
【WEBでご視聴の場合】
快適にお楽しみいただく為の推奨環境は以下です。
推奨環境以外での視聴はサポート対象外です。
▼通信速度
快適にご視聴いただくためには、安定したインターネット回線が必要です。
番組によって異なりますが概ね10Mbps以上の通信速度が必要となります。
※通信速度制限がかかった端末は、通信速度が著しく低速化し快適な視聴ができません。
▼PC
【OS】
Windows 10、Mac OS X 10.11以降
【ブラウザ】
Safari最新版、Google Chrome最新版、Microsoft Edge最新版
▼スマートフォン
【OS】
iOS12以降、Android9以降
【ブラウザ】
Safari最新版、Google Chrome最新版
※上記未満のバージョンや、その他のブラウザ、または携帯端末向けには最適化されていません。
ただし上記環境範囲内であっても、ブラウザとOSの組み合わせにより、一部表示不具合や各種機能がご利用になれない場合がございます。
※タブレットでは、上記環境を満たしたブラウザにて視聴可能です。
※Android端末でGoogle Chromeを利用した際に動画視聴がエラーになる場合は、Google Chrome以外のブラウザにてご視聴をお試しください。
【アプリでご視聴の場合】
FanStreamアプリのFAQをご確認ください。
「視聴について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。