視聴について

Q
視聴・再生の推奨環境を教えてください。
A

【WEBでご視聴の場合】

快適にお楽しみいただく為の推奨環境は以下です。

推奨環境以外での視聴はサポート対象外です。


▼通信速度

快適にご視聴いただくためには、安定したインターネット回線が必要です。

番組によって異なりますが概ね10Mbps以上の通信速度が必要となります。

※通信速度制限がかかった端末は、通信速度が著しく低速化し快適な視聴ができません。


▼PC

【OS】

Windows 7、Windows 8、 Windows 10、 Mac OS X 10.4以降

【ブラウザ】

Safari 最新版、 Google Chrome 最新版、 Microsoft Edge 最新版


▼スマートフォン

【OS】

iOS8以降、 Android4.1以降

【ブラウザ】

Google Chrome、 Safari


※上記未満のバージョンや、その他のブラウザ、または携帯端末向けには最適化されていません。

ただし上記環境範囲内であっても、ブラウザとOSの組み合わせにより、一部表示不具合や各種機能がご利用になれない場合がございます。

※新しいブラウザへの対応は随時検討を進めてまいりますが、公表されていないブラウザ固有の不具合により、表示や動作の安定性が確保できていない場合がございます。

※タブレットでは、上記環境を満たしたブラウザにて視聴可能です。

※Android端末でGoogle Chromeを利用した際に動画視聴がエラーになる場合は、Google Chrome以外のブラウザにてご視聴をお試しください。



【アプリでご視聴の場合】

FanStreamアプリのFAQをご確認ください。

FanStreamアプリFAQ

「視聴について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら  

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